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オムニチャネルマガジン

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ギャラリーレア オムニチャネルを推進する会員証アプリでより顧客と密接に


カテゴリー: モバイル・アプリ

【いつも.ECコンサルタント】オムニチャネルを推進していく上で顧客とのコミュニケーションポイントも増やしていくと、クーポン情報やスタッフブログなど伝えたい情報がバラバラになりがち。そんな情報を集約して顧客の利便性を高める事で緊密なコミュニケーションを図ることが可能になります。

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高級ブランド品リユースショップギャラリーレアのオムニチャネル戦略

国内外に10店舗を出店している高級ブランド品を専門に扱うリユースショップギャラリーレアが、ECと店舗の連動を進めるオムニチャネル施策の一環として会員カードのアプリ化を行い、12月1日に正式リリースしました。これまで店舗で会員カードを提示するかネットを開いてログインする必要があったものをアプリに集約し、一度ログインしてしまえばアプリを立ち上げるだけでログインの必要なくすぐに会員証を提示することができるように。

会員証やポイントカードが財布のスペースを圧迫することなく、さらにお買い物で使える、もしくは買取査定に500円のお得なクーポンが付く他、会員登録による割引などのサービスを受けることが可能になるなど、顧客にとってはお得な情報が満載となる。

『@Press』(引用元)によると、国内外にブランドリユースショップを10店舗展開する、株式会社ギャラリーレア(本社:大阪市中央区、代表取締役社長:太田 延彰、以下 ギャラリーレア)は、2016年12月1日(木)に新たにスマートフォン向け会員証アプリをリリースいたします。

事業者としても会員の購買履歴や情報取得状況など顧客データに紐付いた情報を取得でき、消費者のニーズを正確に把握することができるため、今後のサービス力アップやECサービスの向上に期待が寄せられます。

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