(株)いつも.のECコンサルタントが米国ニューヨーク・シカゴから最新EC・オムニチャネル情報をお届け

オムニチャネルマガジン

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O2OカードサービスアプリZeetleに店舗業務用アプリが登場


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年7月13日 · カテゴリー:

O2OカードサービスアプリZeetleに店舗業務用アプリが登場

【いつも.ECコンサルタント】利用者の様々な生活に便利を与えてくれるオムニチャネルの波。大変便利な反面、事業者側はバックヤードの体制が整わず悪戦苦闘することも。そんな中O2Oアプリに事業者用のアプリが登場しました。 アプリ一つでO2Oサービスが実現よりきめ細やかな顧客対応を実現へ   新しく実装された「店舗用カード業務アプリ」は、顧客が端末にスマホをかざした際にユーザーのサービス利用状況が事業者側に表

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実店舗決済までシームレスに実現するスマホサイフが日本のオムニチャネルを加速する?


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年7月11日 · カテゴリー:

実店舗決済までシームレスに実現するスマホサイフが日本のオムニチャネルを加速する?

【いつも.ECコンサルタント】お財布の中身を整理しようと思っても、キャッシュカードやクレジットカード、お気に入りのお店のポイントカードによく利用する電子マネーカードと利用することを考えると中々整理しきれないカード類。そんな悩みを一気に解消してくれるかもしれないアプリが登場する模様です。 スマホアプリ一つで多くのお買い物が決済まで可能に Tポイントで小売業界に広く展開しているカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社の

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H.I.S. 訪日外国人を店舗に送客するクーポン&スタンプのO2Oアプリサービス開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年6月13日 · カテゴリー:

H.I.S. 訪日外国人を店舗に送客するクーポン&スタンプのO2Oアプリサービス開始

【いつも.ECコンサルタント】海外旅行に出かける際の必携アイテムといえば、観光ガイドブックでした。しかしスマートフォンの普及とモバイル通信の普及もあって、最近は情報源も変わりつつあるようです。そんな中、訪日外国人の増える昨今旅行代理店が新たな試みを展開しているようです。 今、日本を訪れる訪日外国人は2015年に初めて年間2,000万人を突破するなど、外国人観光客の訪日件数は飛躍的に増加しています。観光地となった地域

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店舗送客O2Oサービス レシポ!がスーパーと提携で新規客層送客へ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年5月31日 · カテゴリー:

店舗送客O2Oサービス レシポ!がスーパーと提携で新規客層送客へ

【いつも.ECコンサルタント】スーパーマーケットでお得にお買い物!の定番と言えばこれまでは新聞折り込みチラシ。欲しい商品や日用品が安いと少し通りお店でもついついその店舗に行ってしまいますよね。 会員向けに対象商品を購入した後で、購入した商品のレシートを送るとポイントが貰えるO2Oサービス「レシポ!」が関東を中心に70店舗を超えるスーパーマーケットチェーン「マミーマート」と提携。 マミーマートの対象商品のみを集

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Walmartの独自モバイル決済システム『Walmart Pay』がスマホアプリ内に登場。実店舗での支払いをより簡単に


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年4月28日 · カテゴリー:

Walmartの独自モバイル決済システム『Walmart Pay』がスマホアプリ内に登場。実店舗での支払いをより簡単に

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。Walmartが店頭のレジで利用できる、独自決済システム『Walmart Pay』を、いよいよスマホアプリに登場させました。より店頭支払いが簡単になりそうな、その内容とはーー。 Walmartが独自のモバイル決済システム『Walmart Pay』の提供をすることは、既報のとおり。 いよいよWalmartのスマートフォンアプリをアップデートすると、『Walma

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アメリカ・NYの高級ブティック店で、Amazon Paymentsによる店頭支払いを開始。Amazon流O2O戦略とは?


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年4月25日 · カテゴリー:

アメリカ・NYの高級ブティック店で、Amazon Paymentsによる店頭支払いを開始。Amazon流O2O戦略とは?

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。Amazonのアカウント情報を利用した決済サービス『Amazon Payments』を、ニューヨークにある高級ブティックの店頭で提供し始めました。”支払い”にとどまらない、Amazonならではの強みを活かしたO2O戦略とは?   Amazonのアカウント情報を利用した決済サービス『Amazon Payments』。すでに所有しているAmazonアカ

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Facebookが、近いうちにメッセンジャーを利用した店頭決済を提供?提携企業のオムニチャネル戦略を加速させるか


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年4月6日 · カテゴリー:

Facebookが、近いうちにメッセンジャーを利用した店頭決済を提供?提携企業のオムニチャネル戦略を加速させるか

【いつも.ECコンサルタント】「Facebookメッセンジャー」の月間利用者数が、2015年末に8億人を超えたことを明らかにしたFacebook。すでに友人間での送金は実施していますが、今度は「店頭決済でも利用できるようになるのでは?」と噂されています。   Facebookのメッセンジャーを利用した店頭決済は、実現されるのでしょうか? 当話題について紹介している、2016年3月29日付けのBUSINESS INSIDER

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時代は、オンラインでもオフラインでも”個別接客”へ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年4月4日 · カテゴリー:

時代は、オンラインでもオフラインでも”個別接客”へ

【いつも.ECコンサルタント】米国・ニューヨークを拠点に展開する高級デパートチェーン『Saks Fifth Avenue』が、長年自社の強みとしてきた「個別接客」を、オンラインでも始めています。   常連客の好みや過去の購入履歴等に基づいた「個別接客」で、顧客を”特別待遇”する。これは、オフラインで長年行われてきた、顧客ロイヤリティを高めるための常套手段です。 米国・ニューヨークを拠点に展開する高

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人工知能を導入した新たな技術で顧客とのコミュニケーションチャネルの実現へ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年3月28日 · カテゴリー:

人工知能を導入した新たな技術で顧客とのコミュニケーションチャネルの実現へ

【いつも.ECコンサルタント】先日、googleの人工知能“アルファ碁”が人間のプロ棋士に5戦4勝と勝ち越し大きな話題を呼びました。そんな人間vs人工知能が目立つ昨今ですが、本来私たち人間の生活を豊かにしてくれる心強い技術でもあります。今回はオムニチャネル時代に活躍が期待されるファッションセンスを学習する人工知能についてのニュースです。 すでに接客サービスなどに活用されている人工知能「SENSY(センシー)」を活用したWE

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情報サイトから実店舗へ送客 @cosmeのO2Oサービス「@cosmeお店ガイド」開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年3月18日 · カテゴリー:

情報サイトから実店舗へ送客 @cosmeのO2Oサービス「@cosmeお店ガイド」開始

【いつも.ECコンサルタント】インターネットでの情報サイトが充実して、実に様々な情報が簡単に手に入るようになりました。でも、気になる商品をチェックしてお店で店員さんに相談しながら購入したいと考えた際にどんなお店に行こうか考えるのは中々難しいものですが・・・。   情報サイトから実店舗へ送客できる@コスメでのO2Oサービスが始まりました。 いつも愛用している商品を、実は仕事の帰り道にあるお店が売って

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実店舗の姿見がそのままタッチパネルに アパレルO2O更に加速


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年3月11日 · カテゴリー:

実店舗の姿見がそのままタッチパネルに アパレルO2O更に加速

【いつも.ECコンサルタント】アパレルの店舗に行った際に、商品以外で一番目にするものと言えば、あの大きな姿見のミラーですよね。どこの店舗でも自分に似合うかチェックするために必ず目にするチャネルと言えるでしょう。その鏡に着目した新しいO2Oデバイスが導入されました。 アパレル店舗の姿見をデジタルサイネージとして使用することで、O2Oを実現し、来店したお客様に接客を行いながら、より深いコミュニケーションに繋げることができそ

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NP後払い利用拡大 年間流通総額1,000億突破累計ユーザー数7,000万人


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年2月18日 · カテゴリー:

NP後払い利用拡大 年間流通総額1,000億突破累計ユーザー数7,000万人

【いつも.ECコンサルタント】インターネット通販が世の中に浸透して、様々な取引形態が増える中、どうしても心配なのが商品を直接目で見て購入できない不安がありました。しかし、(株)ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービス「NP後払い」が2010年頃から普及を拡大し、2015年の年間流通総額が1,000億円を突破しました。 実際に商品が届いてちゃんと商品を目で見てからお金を払うことができるため、納得性も高く消費者か

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Samsung Pay、2016年中に米国のオンラインショッピングにも対応予定


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年1月8日 · カテゴリー:

Samsung Pay、2016年中に米国のオンラインショッピングにも対応予定

【いつも.ECコンサルタント】2015年9月にローンチしたSamsung独自のモバイル決済システム『Samsung Pay』が、2016年中に、米国のオンラインショッピングにも対応していく予定です。   モバイル決済合戦が激しい米国のオンラインショッピング市場で、新たに強力な一社が名乗りを上げました。 2015年9月にローンチしたSamsung独自のモバイル決済システム『Samsung Pay』で

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米国小売大手『Sears』、モバイルアプリを大幅刷新し、オムニチャネル対応を強化


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年12月29日 · カテゴリー:

米国小売大手『Sears』、モバイルアプリを大幅刷新し、オムニチャネル対応を強化

【いつも.ECコンサルタント】米国の小売大手『Sears』がこのほど、モバイルアプリを大幅に刷新し、オムニチャネル対応の強化に乗り出しました。   米国の小売大手『Sears』が、モバイルアプリの大幅刷新を行いました。 背景には、急増しているモバイル経由の売上をさらに伸ばすことと、オンラインと店舗をシームレスにつなぐ、オムニチャネル対応・O2O強化という狙いがあるようです。 2015年12月8日

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TARGETも独自モバイル決済サービスに参入か?


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年12月29日 · カテゴリー:

TARGETも独自モバイル決済サービスに参入か?

【いつも.ECコンサルタント】米国の小売業者による、「独自モバイル決済サービス」関連ニュースが、賑わいを見せています。TARGETも、「独自サービスの開発を検討中か?」という報道が出ました。 先日「Walmartが独自のモバイル決済サービス提供へ」という記事をお届けしましたが、競合のTARGETも、「独自にモバイル決済サービスの開発を検討中?」という報道が出ました。 前回の記事でもお伝えした通り、Walmartも

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Android Pay、スマホアプリ内での「2クリック決済」にも対応開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年12月29日 · カテゴリー:

Android Pay、スマホアプリ内での「2クリック決済」にも対応開始

【いつも.ECコンサルタント】Android端末を利用した、モバイル決済「Android Pay」が、店内での支払いだけでなく、スマートフォンアプリ内での「2クリック決済」にも対応を始めました。早速、多くの企業が導入を始めているもようです。   Googleが、Android Payの対応範囲を、これまでの店頭支払いから、スマートフォンアプリ内での「2クリック決済」まで拡張しました。この試みは、先行する

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GMOC ゲームユーザーを実店舗に送客するO2Oサービスを提供開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年12月7日 · カテゴリー:

GMOC ゲームユーザーを実店舗に送客するO2Oサービスを提供開始

【いつも.ECコンサルタント】ゲームアプリ市場はオンライン上でのユーザー数も多く、どのように収益化していくかがポイントとなりますが、GMOコマース(株)と(株)セガゲームス セガネットワークス カンパニーの技術が組み合わさり、ゲームユーザーを実店舗に送客し、来店特典としてゲームのアイテムをプレセントするという新たな試みを開始しました。来店するだけで貴重なアイテムが手に入るなら来店するユーザーは多いかもしれませんね。 『

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JTB 越境ECで地域振興 訪日観光客向けECを活用


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年11月24日 · カテゴリー:

JTB 越境ECで地域振興 訪日観光客向けECを活用

【いつも.ECコンサルタント】様々な地域のおいしいもの情報が集まる旅行会社JTBがその情報を活かして訪日観光客向けに日本のおいしいものを販売する取り組みを開始しました。一度訪れてから購入する人も、日本の食に興味を持った人を観光へ誘導するなど様々な可能性を期待できそうな取り組みですね! (引用元:『マーケジン』2015/11/19) JTB西日本は、11月20日より、海外に訴求できる日本農林水産物等を発掘・プロデュース

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店舗で気になった商品情報を自分のデバイスへ蓄積 ビーコン活用で新たなオムニチャネル支援


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年11月16日 · カテゴリー:

店舗で気になった商品情報を自分のデバイスへ蓄積 ビーコン活用で新たなオムニチャネル支援

【いつも.ECコンサルタント】何気なくお買い物中に気になった商品、他の商品を買っている間にいつの間にか気になる商品のことを忘れてしまって購入しそびれるなんてことは結構あるものです。そんなシーンに活躍しそうなビーコンを活用したサービスがLINEアカウントと連携してスタートする模様です。 (引用元:『通販通信』2015/11/12) (株)スタートトゥデイは11日、LINE(株)と業務提携し、LINEアカウントと連携した

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ポンパレモール、スマホのO2Oアプリを活用しオムニチャネル施策を展開


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年11月10日 · カテゴリー:

ポンパレモール、スマホのO2Oアプリを活用しオムニチャネル施策を展開

【いつも.ECコンサルタント】オムニチャネルがこんなに繋がる!来店してチェックイン→キャンペーン情報GET→モールで無料プレゼントに応募→メルマガでお得情報をGETと、流れるように店舗とモールの連動が図れるオムニチャネル施策が登場です! (引用元:『マイナビニュース』2015/11/5) リクルートライフスタイルは11月4日、同社が運営する「ポンパレモール」と、来店するだけでリクルートポイントが貯まるスマートフォン向

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