(株)いつも.のECコンサルタントが米国ニューヨーク・シカゴから最新EC・オムニチャネル情報をお届け

オムニチャネルマガジン

powered by いつも.

小売業のモバイル戦略【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2017年3月8日 · カテゴリー:

小売業のモバイル戦略【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】

今や多くの人が手放すことのできない必需品となったモバイル。NRFで示されたアンケート調査によると、モバイルで買い物をする人はまだ30%ほどで、米国においてもモバイルで商品を買うのは面倒だと感じる人が多いのが現状なのです。そんなモバイルで商品を買ってもらうために重要なポイントは、更新頻度と簡単であることの2つです。 モバイルは画面が小さく見づらさもあるため、検索機能を充実させることやモバイルに最適化したコンテンツの調整なども

続きを読む →

BONOBOSが行う店員へのデジタル武装戦略 【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2017年3月3日 · カテゴリー:

BONOBOSが行う店員へのデジタル武装戦略 【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】

前回の記事でご紹介したデジタル時代に求められる小売業の変革。その一端をご紹介しましょう。BONOBOS(メンズアパレル)がNRFのセミナーに登壇しました。彼らは店舗とECを連動させたオムニチャネル対応のシステムを導入しており、どうしたらもっとお客様の満足度を上げられるかを常に模索していると言います。そして、そのためには来店時のお客様の要望を細かく把握できれば、より良い接客ができると考えています。 来店したお客様の年齢や性別

続きを読む →

”実店舗はショーケース”スタイルのメンズ服Eコマース『Bonobos』、店舗拡大のため1億ドルを調達中


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年12月19日 · カテゴリー:

”実店舗はショーケース”スタイルのメンズ服Eコマース『Bonobos』、店舗拡大のため1億ドルを調達中

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。実店舗はあくまで商品の案内と試着の場である”ショーケース”とするメンズ服のEコマースBonobosが、店舗拡大に向け1億ドルの資金調達中です。 実店舗を所有しながら、店頭では販売しないというユニークなスタイルで注目を浴びているメンズ服販売のBonobosが、店舗拡大に向け資金調達中です。 2016年11月7日付けの『RetailDIVE』を参考に見ていきまし

続きを読む →

ららぽーと 大型商業施設の集客合戦にファッションアプリ連動のO2O企画を開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年11月16日 · カテゴリー:

ららぽーと 大型商業施設の集客合戦にファッションアプリ連動のO2O企画を開始

【いつも.ECコンサルタント】大型ショッピング施設は年々増加しており、国内には3,000を超える大型商業施設があるそうです。ここまで数が増えると従来の集客方法だけでは集客争いが厳しくなってくるもの。そんな中、ららぽーとがオンラインからオフラインへの送客に新たな一手を打った模様です。 店舗VMDと連動したデジタルコンテンツでO2O投票企画 ららぽーと横浜・ららぽーと海老名にて施設内で展開しているVMD(ビジュアル・マー

続きを読む →

青山商事がECと企業サイト統合でオムニチャネル化を加速


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年11月7日 · カテゴリー:

青山商事がECと企業サイト統合でオムニチャネル化を加速

【いつも.ECコンサルタント】ECサイトを運営していく上でオムニチャネル化を推進していくことは利益を上げていく上でも効率的な経営を行う上でも重要なテーマです。そんなオムニチャネル時代に情報が多岐に渡る大手企業はどのような施策を講じているのでしょうか。 コーポレートサイトとECとサイトの統合で情報窓口を一本化 実店舗を持つアパレル企業を中心に進んでいる企業サイトとECの統合。商品情報をスピーディーに発信していくためには

続きを読む →

NHKの朝ドラでも注目の集まる子供服販売ファミリアがオムニチャネルサービスを開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月24日 · カテゴリー:

NHKの朝ドラでも注目の集まる子供服販売ファミリアがオムニチャネルサービスを開始

【いつも.ECコンサルタント】インターネット通販で商品を選んでも、実際に実物を見てからお金を支払いたかったり、送料が気になったりと中々商品購入に至るまでに通販ならではの気になる点が残ることも。しかし、オムニチャネルが進むことで購入者の選択肢が増えたことで購入に至るケースも増えているようです。 神戸元町本店・銀座本店・代官山店の3店舗でオムニサービス開始 ファミリアが3店舗で開始するのは「店頭受け取りサービス」・「店舗

続きを読む →

Nordstrom、Snapchatや”emoji”を活用したキャンペーンでミレニアル世代を顧客ターゲットに


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月21日 · カテゴリー:

Nordstrom、Snapchatや”emoji”を活用したキャンペーンでミレニアル世代を顧客ターゲットに

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。高級路線を売りにしてきたNordstromですが、このところ、ポップアップショップの積極展開などでミレニアル世代を顧客ターゲットにするマーケティング施策を行っています。同社はまたSnapchatや”emoji”なども取り入れ、同世代へのさらなるアプローチを仕掛けているようです。 Nordstromがミレニアル世代へのアプローチに熱を入れています。 ポップアップシ

続きを読む →

低コストでアパレルコーデO2O集客を実現する「SNAPBOARD」


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月19日 · カテゴリー:

低コストでアパレルコーデO2O集客を実現する「SNAPBOARD」

【いつも.ECコンサルタント】ファッションを楽しむのに、好きなブランドが提案してくれるコーディネートを参考にすれば、簡単に自分好みのアイテムを揃えることが出来て便利ですよね。実際にSNSを活用してブランド側が情報を発信し、その商品目当てに店舗に来店するという流れはかなり効果的なようです。 自社オリジナルブランドのコーデ提案でO2O集客 大手アパレルブランドや人気ショップの店員さんがオススメのファッションコーデをSNS

続きを読む →

アシックスがショールーミング店舗「アシックスステーションストア」を品川駅にオープン


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月12日 · カテゴリー:

アシックスがショールーミング店舗「アシックスステーションストア」を品川駅にオープン

【いつも.ECコンサルタント】実店舗で商品を実際に目で見て、手にとったり試着してから、ネットで購入するショールーミング。店舗側にとってみれば売上をWEBに"取られる"という意識が働きがちですが、オムニチャネル時代の今、ブランドとして選ばれるためにこのショールーミングを主とした店舗が日本でも現れ始めています。   アシックスが品川駅にオープン ショールーミング店舗は、多くの在庫を置く必要がないため、省ス

続きを読む →

ぽっちゃり男子向けのオウンドメディア「PosiBig (ポジビッグ)」を坂善商事がリリース


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月7日 · カテゴリー:

ぽっちゃり男子向けのオウンドメディア「PosiBig (ポジビッグ)」を坂善商事がリリース

【いつも.ECコンサルタント】「マシュマロ女子」と言われる、少しぽっちゃりした女性向けの情報雑誌や専門のファッションブランドに人気が集まるなど、主に女性向けに先行してきた分野に、男性バージョンのオウンドメディアが登場した模様です。   心も体もビッグ!それがポジビスト男子! 体が大きなことをポジティブに!そんな心も体もビッグな男性のための情報誌ポジビッグが創刊。体の大きな男性が好むレストランの情報や、ポジ

続きを読む →

J.C.Penney、オムニチャネル体験の強化を含む3か年の成長計画を発表


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年9月26日 · カテゴリー:

J.C.Penney、オムニチャネル体験の強化を含む3か年の成長計画を発表

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。米国の大手デパートメントストアチェーン『J.C.Penney』がオムニチャネル体験の強化を含む3カ年の成長計画(2017ー2019年)を発表しました。 J.C.Penneyはテキサスで行われた2016年のアナリスト会議で、2017年より始まる3か年の成長計画を発表しました。 その内容を、2016年8月17日付けの『StreetInsider.com』から見ていき

続きを読む →

オーマイグラス Twitterキャンペーンで無料試着サービスを展開


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年9月5日 · カテゴリー:

オーマイグラス Twitterキャンペーンで無料試着サービスを展開

【いつも.ECコンサルタント】自分に合ったメガネが欲しいと思ったら、従来はお店に行って試着を行って、その店舗にあるメガネの中から選ぶことが当たり前でした。Eコマースがオムニチャネル時代を迎えて自宅にいながらに試着してサイズ合わせできるスタイルが広がりを見せています。 ツイッターキャンペーンで認知度アップ&利用者拡大へ 試着サービス自体はそもそも無料のオーマイグラスですが、今回のキャンペーンではこだわり抜いて選んだいく

続きを読む →

東急109EC・オフィシャル・メディアサイト統合・連携で加速するオムニチャネル戦略


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年8月17日 · カテゴリー:

東急109EC・オフィシャル・メディアサイト統合・連携で加速するオムニチャネル戦略

【いつも.ECコンサルタント】複数の地域で展開する店舗からそれぞれECショップを作った場合、後にそれらを一口に統合しようとしても、在庫連携やデータ連携を行うのは並大抵のことではありません。今回東急109では、8つのオフィシャルサイトと2つのECサイトを統合するため新たなフルフィルメントを採用し、本腰を入れてオムニチャネル化を加速させる模様です。 各店舗のスタッフも統合されたサイト上で活躍 アパレルショップの場合、特に

続きを読む →

お客様自身の在庫確認・取り寄せを促進するO2Oデジタルサイネージ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年6月23日 · カテゴリー:

お客様自身の在庫確認・取り寄せを促進するO2Oデジタルサイネージ

【いつも.ECコンサルタント】郊外の超大型店舗にお買い物に行くのは、まだ見ぬ新しい商品や魅力的な商品と出会える心ときめくお買い物体験ですよね。でも、逆にお目当ての商品が中々見つからなかったり、在庫切れだったりすると期待も高いだけにとても残念なものですが・・・。   店頭に設置されたO2Oデジタルサイネージ、「ぴたトリ」に触れることで、店舗中の在庫を検索できるだけでなく、ECにある在庫からも商品が検索

続きを読む →

AZUL ポイント連携機能採用でオムニチャネルを促進


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年5月10日 · カテゴリー:

AZUL ポイント連携機能採用でオムニチャネルを促進

【いつも.ECコンサルタント】オムニチャネル時代を迎える前から、様々なポイントサービスがある中、アプリと連動した様々なサービスに紐付いたポイントシステムも多く出てきています。ポイントシステムと連動して、そのポイントがどこで購入した商品のポイントなのかなど、購入履歴が閲覧できるマイルサービスがあるようです。 ヤフー株式会社や新生銀行なども利用しているクラウド型アプリプラットフォームYappliがリリースしたポイントシ

続きを読む →

人工知能を導入した新たな技術で顧客とのコミュニケーションチャネルの実現へ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年3月28日 · カテゴリー:

人工知能を導入した新たな技術で顧客とのコミュニケーションチャネルの実現へ

【いつも.ECコンサルタント】先日、googleの人工知能“アルファ碁”が人間のプロ棋士に5戦4勝と勝ち越し大きな話題を呼びました。そんな人間vs人工知能が目立つ昨今ですが、本来私たち人間の生活を豊かにしてくれる心強い技術でもあります。今回はオムニチャネル時代に活躍が期待されるファッションセンスを学習する人工知能についてのニュースです。 すでに接客サービスなどに活用されている人工知能「SENSY(センシー)」を活用したWE

続きを読む →

実店舗の姿見がそのままタッチパネルに アパレルO2O更に加速


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年3月11日 · カテゴリー:

実店舗の姿見がそのままタッチパネルに アパレルO2O更に加速

【いつも.ECコンサルタント】アパレルの店舗に行った際に、商品以外で一番目にするものと言えば、あの大きな姿見のミラーですよね。どこの店舗でも自分に似合うかチェックするために必ず目にするチャネルと言えるでしょう。その鏡に着目した新しいO2Oデバイスが導入されました。 アパレル店舗の姿見をデジタルサイネージとして使用することで、O2Oを実現し、来店したお客様に接客を行いながら、より深いコミュニケーションに繋げることができそ

続きを読む →

あのGiltも出店。注目のディスカウントストア『Saks Off Fifth』NY市内1号店がオープン


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年3月8日 · カテゴリー:

あのGiltも出店。注目のディスカウントストア『Saks Off Fifth』NY市内1号店がオープン

【いつも.ECコンサルタント】Giltの実店舗出店というニュースでも注目を集めてきた、ディスカウントストア『Saks Off Fifth』のNY市内1号店がついにオープンしました。Giltはどんなサービスを仕掛けてくるのでしょうか。 当ブログでも何度もお伝えしてきている通り、高級百貨店チェーン『Saks Fifth Avenue』が運営する、デイスカウントストア『Saks Off Fifth』のNY市内1号店が、ついに

続きを読む →

アパレルの三陽商会 加速するオムニ展開で新サービス続々実装!


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年3月4日 · カテゴリー:

アパレルの三陽商会 加速するオムニ展開で新サービス続々実装!

【いつも.ECコンサルタント】複数のアパレルブランドを展開する三陽商会ならではの全社横断会員制度をはじめ、自社サイトで品切れになった商品を店舗在庫から引き当てて購入できるお取り寄せ購入・ECで確認した商品をお取り置きして、店舗に行って試着・購入できるお取り置き機能など、消費者のニーズに応えることでチャンスロスを減らす施策を続々投入しています。 「BURBERRY」や「Paul Stuart」をはじめ、30以上のアパレル

続きを読む →

Amazonはアパレルの世界でも覇者になれるか?


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年2月28日 · カテゴリー:

Amazonはアパレルの世界でも覇者になれるか?

【いつも.ECコンサルタント】Amazonが、独自のファッションブランドを立ち上げるのではないか? という憶測が広まっています。Amazonの新規参入が事実であれば、勝算はあるのでしょうか? Amazonが、独自のファションブランドを立ち上げるのでは? という憶測が広まっていると、2016年2月20日付けの『BUSINESS INSIDER』が報じています。   1)マーチャンダイジングチームに、

続きを読む →

page top