(株)いつも.のECコンサルタントが米国ニューヨーク・シカゴから最新EC・オムニチャネル情報をお届け

オムニチャネルマガジン

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小売業のモバイル戦略【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2017年3月8日 · カテゴリー:

小売業のモバイル戦略【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】

今や多くの人が手放すことのできない必需品となったモバイル。NRFで示されたアンケート調査によると、モバイルで買い物をする人はまだ30%ほどで、米国においてもモバイルで商品を買うのは面倒だと感じる人が多いのが現状なのです。そんなモバイルで商品を買ってもらうために重要なポイントは、更新頻度と簡単であることの2つです。 モバイルは画面が小さく見づらさもあるため、検索機能を充実させることやモバイルに最適化したコンテンツの調整なども

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BONOBOSが行う店員へのデジタル武装戦略 【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2017年3月3日 · カテゴリー:

BONOBOSが行う店員へのデジタル武装戦略 【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】

前回の記事でご紹介したデジタル時代に求められる小売業の変革。その一端をご紹介しましょう。BONOBOS(メンズアパレル)がNRFのセミナーに登壇しました。彼らは店舗とECを連動させたオムニチャネル対応のシステムを導入しており、どうしたらもっとお客様の満足度を上げられるかを常に模索していると言います。そして、そのためには来店時のお客様の要望を細かく把握できれば、より良い接客ができると考えています。 来店したお客様の年齢や性別

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「見て、すぐ買う」。高級ブランドの”ファストファッション的動き”を進めるミレニアル世代の台頭と、チャットボット×Eコマースの存在


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年11月18日 · カテゴリー:

「見て、すぐ買う」。高級ブランドの”ファストファッション的動き”を進めるミレニアル世代の台頭と、チャットボット×Eコマースの存在

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。従来の高級ファッションの流通モデルとは一線を画す、「ファッションショーで見たものをすぐに買う」トレンドが、どんどん浸透してきています。「ボット」を使って、このトレンドに対応しているブランドもあるようです。 ファッション業界が変革期に差し掛かっています。従来のファッションショーとは違い、「見て、すぐ買う」の流れが押し寄せています。 高級ブランド『Burberry』

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ららぽーと 大型商業施設の集客合戦にファッションアプリ連動のO2O企画を開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年11月16日 · カテゴリー:

ららぽーと 大型商業施設の集客合戦にファッションアプリ連動のO2O企画を開始

【いつも.ECコンサルタント】大型ショッピング施設は年々増加しており、国内には3,000を超える大型商業施設があるそうです。ここまで数が増えると従来の集客方法だけでは集客争いが厳しくなってくるもの。そんな中、ららぽーとがオンラインからオフラインへの送客に新たな一手を打った模様です。 店舗VMDと連動したデジタルコンテンツでO2O投票企画 ららぽーと横浜・ららぽーと海老名にて施設内で展開しているVMD(ビジュアル・マー

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低コストでアパレルコーデO2O集客を実現する「SNAPBOARD」


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月19日 · カテゴリー:

低コストでアパレルコーデO2O集客を実現する「SNAPBOARD」

【いつも.ECコンサルタント】ファッションを楽しむのに、好きなブランドが提案してくれるコーディネートを参考にすれば、簡単に自分好みのアイテムを揃えることが出来て便利ですよね。実際にSNSを活用してブランド側が情報を発信し、その商品目当てに店舗に来店するという流れはかなり効果的なようです。 自社オリジナルブランドのコーデ提案でO2O集客 大手アパレルブランドや人気ショップの店員さんがオススメのファッションコーデをSNS

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東急109EC・オフィシャル・メディアサイト統合・連携で加速するオムニチャネル戦略


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年8月17日 · カテゴリー:

東急109EC・オフィシャル・メディアサイト統合・連携で加速するオムニチャネル戦略

【いつも.ECコンサルタント】複数の地域で展開する店舗からそれぞれECショップを作った場合、後にそれらを一口に統合しようとしても、在庫連携やデータ連携を行うのは並大抵のことではありません。今回東急109では、8つのオフィシャルサイトと2つのECサイトを統合するため新たなフルフィルメントを採用し、本腰を入れてオムニチャネル化を加速させる模様です。 各店舗のスタッフも統合されたサイト上で活躍 アパレルショップの場合、特に

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人工知能を導入した新たな技術で顧客とのコミュニケーションチャネルの実現へ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年3月28日 · カテゴリー:

人工知能を導入した新たな技術で顧客とのコミュニケーションチャネルの実現へ

【いつも.ECコンサルタント】先日、googleの人工知能“アルファ碁”が人間のプロ棋士に5戦4勝と勝ち越し大きな話題を呼びました。そんな人間vs人工知能が目立つ昨今ですが、本来私たち人間の生活を豊かにしてくれる心強い技術でもあります。今回はオムニチャネル時代に活躍が期待されるファッションセンスを学習する人工知能についてのニュースです。 すでに接客サービスなどに活用されている人工知能「SENSY(センシー)」を活用したWE

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実店舗の姿見がそのままタッチパネルに アパレルO2O更に加速


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年3月11日 · カテゴリー:

実店舗の姿見がそのままタッチパネルに アパレルO2O更に加速

【いつも.ECコンサルタント】アパレルの店舗に行った際に、商品以外で一番目にするものと言えば、あの大きな姿見のミラーですよね。どこの店舗でも自分に似合うかチェックするために必ず目にするチャネルと言えるでしょう。その鏡に着目した新しいO2Oデバイスが導入されました。 アパレル店舗の姿見をデジタルサイネージとして使用することで、O2Oを実現し、来店したお客様に接客を行いながら、より深いコミュニケーションに繋げることができそ

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Amazonはアパレルの世界でも覇者になれるか?


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年2月28日 · カテゴリー:

Amazonはアパレルの世界でも覇者になれるか?

【いつも.ECコンサルタント】Amazonが、独自のファッションブランドを立ち上げるのではないか? という憶測が広まっています。Amazonの新規参入が事実であれば、勝算はあるのでしょうか? Amazonが、独自のファションブランドを立ち上げるのでは? という憶測が広まっていると、2016年2月20日付けの『BUSINESS INSIDER』が報じています。   1)マーチャンダイジングチームに、

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Giltを実店舗に取り込むことによる”オムニチャネル戦略”とは?


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年2月23日 · カテゴリー:

Giltを実店舗に取り込むことによる”オムニチャネル戦略”とは?

【いつも.ECコンサルタント】高級百貨店チェーン『Saks Fifth Avenue』グループに買収されたGilt。同グループが所有する実店舗内に、Giltショップがオープンします。 オンラインと実店舗の連携をどう図っていくのでしょうか?   Gilt Groupeが、高級百貨店チェーン『Sak Fifth Avenue』を擁するHBC(以下「Saks Fifth Avenueグループ」)に買収さ

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ファッションコーデのスナップ写真を集めたSNSがEC送客強化へ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年1月26日 · カテゴリー:

ファッションコーデのスナップ写真を集めたSNSがEC送客強化へ

【いつも.ECコンサルタント】10代~20代前半の若者を中心に存在感を強めるファッションSNSアプリが、若者たちの「可処分時間」を席巻しているようです。250万件のダウンロードを昨年中に突破したSNSアプリがニュースアプリに取り上げられたり、雑誌とコラボイベントを開催するなどしてその存在感を高めています。そんなSNSアプリが今後はEC送客を強化したり、ブランドのクーポンを配布するなどして利益獲得に動き出すようです。 ファッ

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ZARAが店内試着室でのiPadタブレット導入実験を開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年12月4日 · カテゴリー:

ZARAが店内試着室でのiPadタブレット導入実験を開始

【いつも.ECコンサルタント】ファッションブランドのZARAが、より効率的な買い物を目指し、一部の店舗で、試着室にタブレットを導入するテストを始めました。ZARAが採用した技術とはどんなものなのでしょうか? お店で洋服を買う際の楽しみであり、一方で面倒な時間でもあるのが、”試着”です。 お店によっては、試着室に持ち込める商品点数が限られているので、一度に何着も試したい場合には、商品ごとにサイズや色など、「これで大

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アパレル向けスマートフォンアプリ「monococo(モノココ)」で手間なく簡単オムニチャネル対策


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年11月30日 · カテゴリー:

アパレル向けスマートフォンアプリ「monococo(モノココ)」で手間なく簡単オムニチャネル対策

【いつも.ECコンサルタント】気になるファッションアイテムの商品情報や在庫情報が複数ブランドからまとめて閲覧できるスマートフォンアプリ「monococo(モノココ)」がサービス提供開始。気になる商品を取り扱っている店舗情報がすぐに手に入る他、そのままメーカーのECサイトに飛ぶこともできるため、即座に購入することも可能になるとのこと。すでに多くのアパレルメーカーが参加しているとのことなので、ECを展開しているアパレルメーカーは必見

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人工知能がEC接客!顧客の感性を学習して商品をコーディネート提案


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年11月30日 · カテゴリー:

人工知能がEC接客!顧客の感性を学習して商品をコーディネート提案

【いつも.ECコンサルタント】ECサイトが完成しても、やはり顧客それぞれに合わせた接客対応が出来れば、顧客満足度も随分変わってくるもの。しかし、中々サイト訪問者が多かったり24時間対応が難しいと手が回らないのも現実。そこで人工知能が顧客の感性を学習して積極的にコーディネート提案をしてくれるというとっても未来的なサービスがスタートする模様です。 (引用元:『マイナビニュース』2015/11/26)  

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試着要らずの試着室 セブン&アイが導入


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年10月26日 · カテゴリー:

試着要らずの試着室 セブン&アイが導入

【いつも.ECコンサルタント】アメリカのオムニチャネル関連のニュースを見るとよく目にする3Dデジタル試着。ついに日本に上陸です!気軽にいくつもの試着ができればお買い物の幅もグンと広がりそうですね!(引用元:『fashionsnap.com News』2015/10/23)     米国発のサイズフィッティングサービス「ミアリティ(me-aity)」が、日本に初めて登場した。3Dデジタル技

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オーダーシャツの通販サイトが出張採寸・ショップ採寸サービスを開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年9月29日 · カテゴリー:

オーダーシャツの通販サイトが出張採寸・ショップ採寸サービスを開始

【いつも.ECコンサルタント】オムニチャネルが進むとこんなことが実現する!そんな一つの事例が動き出しています。オーダースーツやオーダーシャツの採寸を出張して行ってくれるサービスが期間限定で無料というキャンペーン。顧客獲得のための様々な施策が今後も楽しみですね。(引用元:『産経ニュース』2015/9/3     株式会社ライフスタイルデザイン(本社:東京都渋谷区、代表:森 雄一郎)は、オー

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