(株)いつも.のECコンサルタントが米国ニューヨーク・シカゴから最新EC・オムニチャネル情報をお届け

オムニチャネルマガジン

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Kohl’s、Eコマースおよび店頭ピックアップの効率化に注力。2017年にはEコマース効率化のためのフルフィルメントセンターもオープン予定


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年12月7日 · カテゴリー:

Kohl’s、Eコマースおよび店頭ピックアップの効率化に注力。2017年にはEコマース効率化のためのフルフィルメントセンターもオープン予定

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。米国の大手デパートKohl’sがEコマースと店頭ピックアップの効率化に注力し、2017年にはフルフィルメントセンターをオープンします。 Kohl’sがEコマースの効率化に注力していく方針です。2016年11月11日付けの『internetRETAILER』を参考に見ていきましょう。 1)オンライン注文客の5-6%が店頭ピックアップを選択 Kohl’sは、「

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Macy’s、年末商戦期に向け採用を拡大。オムニチャネル対応に割く人員を3,000人分増やす考え


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年12月5日 · カテゴリー:

Macy’s、年末商戦期に向け採用を拡大。オムニチャネル対応に割く人員を3,000人分増やす考え

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。各社とも一年で一番忙しい年末商戦期(ホリデーシーズン)に差し掛かろうとし採用合戦が加熱していますが、Macy’sはトータルの採用人数は昨年から微減するものの、オムニチャネル対応の人員を強化することを明らかにしました。 2016年9月21日付けの『RetailDIVE』を参考に見ていきましょう。 1)ホリデーシーズンに、8万3000人の採用を目指す Macy

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東急109EC・オフィシャル・メディアサイト統合・連携で加速するオムニチャネル戦略


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年8月17日 · カテゴリー:

東急109EC・オフィシャル・メディアサイト統合・連携で加速するオムニチャネル戦略

【いつも.ECコンサルタント】複数の地域で展開する店舗からそれぞれECショップを作った場合、後にそれらを一口に統合しようとしても、在庫連携やデータ連携を行うのは並大抵のことではありません。今回東急109では、8つのオフィシャルサイトと2つのECサイトを統合するため新たなフルフィルメントを採用し、本腰を入れてオムニチャネル化を加速させる模様です。 各店舗のスタッフも統合されたサイト上で活躍 アパレルショップの場合、特に

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O2OカードサービスアプリZeetleに店舗業務用アプリが登場


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年7月13日 · カテゴリー:

O2OカードサービスアプリZeetleに店舗業務用アプリが登場

【いつも.ECコンサルタント】利用者の様々な生活に便利を与えてくれるオムニチャネルの波。大変便利な反面、事業者側はバックヤードの体制が整わず悪戦苦闘することも。そんな中O2Oアプリに事業者用のアプリが登場しました。 アプリ一つでO2Oサービスが実現よりきめ細やかな顧客対応を実現へ   新しく実装された「店舗用カード業務アプリ」は、顧客が端末にスマホをかざした際にユーザーのサービス利用状況が事業者側に表

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NordstromがEC用フルフィルメントセンター建設を延期、ECの伸長による利益低下が遠因か


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年7月6日 · カテゴリー:

NordstromがEC用フルフィルメントセンター建設を延期、ECの伸長による利益低下が遠因か

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。NordstromのEコマース用フルフィルメントセンターのオープンに向け、カルフォルニア州の2つの都市が競い合っていましたが、同社はプロジェクト自体を少なくとも2020年まで延期すると発表しました。 Nordstromは、カリフォルニア州のバイセリアもしくはフレズノでEコマース用フルフィルメントセンターの計画を予定していましたが、少なくとも2020年まで同プロジェ

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買い物代行サービス『Instacart』がWhole Foodsで店頭ピックアップを提供開始。オムニチャネル需要を創り出せるか


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年6月27日 · カテゴリー:

買い物代行サービス『Instacart』がWhole Foodsで店頭ピックアップを提供開始。オムニチャネル需要を創り出せるか

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。米国発の買い物代行サービス『Instacart』が、新たに一部のWhole Foodsで、『店頭受け取りのみ』というオプションを始めました。従来の「オンライン注文→買い物代行→配送」とは違い、オンライン注文を済ませた顧客自らが店舗まで商品を取りに行くというものです。この試みは、新たなオムニチャネル需要を創り出せるのでしょうか。 競争が激しい米国の食料品宅配スタート

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Walmart、地域の配送ネットワークを構築し、Amazon対抗策となる”2日間無料配送”を実現か


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年5月20日 · カテゴリー:

Walmart、地域の配送ネットワークを構築し、Amazon対抗策となる”2日間無料配送”を実現か

みなさんこんにちは、いつも.のECコンサルタントです。世界最大の小売業者Walmartが、地域の配送ネットワークを構築し、”2日間無料配送”を実現するため、新たな配送パートナーとの連携を模索し始めたようです。同サービスで先行するAmazonへの対抗策は、どのように行う予定なのでしょうか。   日本と違い、アメリカはとにかく広いので、どのEコマース事業者にとっても、配送に関する問題がネックになりま

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Whole Foods、シカゴのプルマン地区に新しい流通センターを開設


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年3月20日 · カテゴリー:

Whole Foods、シカゴのプルマン地区に新しい流通センターを開設

【いつも.ECコンサルタント】Whole Foodsは、2018年初頭、米国・シカゴのプルマン地区周辺に新しい物流センターを開設する計画です。 Whole Foodsはこのほど、2018年初頭に、米国・シカゴのプルマン地区周辺に新しい物流センターを開設する計画を発表しました。 2016年3月17日付けのChicago Tribuneから詳細を見ていきましょう。 1)2018年初頭に、新しい物流センターを開設

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米Target、店頭での欠品対策とオムニチャネル推進に向け、2017年に20億ドルを投資


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年3月13日 · カテゴリー:

米Target、店頭での欠品対策とオムニチャネル推進に向け、2017年に20億ドルを投資

【いつも.ECコンサルタント】米国の小売大手Targetが、店頭での欠品対策とオムニチャネルの推進に向け、多額を投資すると共に、”売り方”の見直しをしていきます。 米国の小売大手Targetが、ショッピング体験の向上を目指し、”売り方”の大幅な見直しを行うと、2016年3月4日付けのBUSINESS INSIDERが報じています。 詳細を見ていきましょう。 1)在庫問題に対処するために…… ・近年、Targetは在庫

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2015年ホリデーシーズン、伸びたオンライン売上と小売業者を圧迫した「無料」オプション


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年1月8日 · カテゴリー:

2015年ホリデーシーズン、伸びたオンライン売上と小売業者を圧迫した「無料」オプション

【いつも.ECコンサルタント】2015年の米国のホリデーシーズンは、前年以上にオンライン売上が飛躍しました。一方で、配送無料・返品無料といった”オンラインショッピングを惹きつけるオプション”が小売業者を圧迫したというネガティブな側面も…。 「 2015年のホリデーシーズン(11月後半〜年末にかけて)は、ショッピングモールに行く代わりに、スマートフォンやコンピューターを手に取ってオンラインで買い物する顧客(米国民)が急増し

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米国の家電量販店大手『Best Buy』がサンフランシスコで同日配送テストを開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年11月10日 · カテゴリー:

米国の家電量販店大手『Best Buy』がサンフランシスコで同日配送テストを開始

【いつも.ECコンサルタント】米国の家電量販店大手『Best Buy』が、スタートアップと手を組み、サンフランシスコで同日配送テストを始めました。 2015年11月2日付けの『engadget』によると、米国の家電量販店大手『Best Buy』がサンフランシスコで同日配送のテストを始めたようです。 ・Best Buyは同日配送サービスを手掛けるスタートアップ『Deliv』と提携し、サンフランシスコで同日配送のテストを

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Walmart、ドローンの商業利用を目指して動き始める


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年11月2日 · カテゴリー:

Walmart、ドローンの商業利用を目指して動き始める

【いつも.ECコンサルタント】米国小売大手のWalmartが、Amazonに続きドローンの商業利用を目指し動き始めました。将来的にドローンを顧客宅への配送や自社の倉庫、物流センターのチェック等に利用するため、屋外での飛行実験を目論んでいるようです。 かつてAmazonがドローンを使い、顧客の自宅まで荷物を配送するコンセプトムービーを作り話題を呼びました。米国小売大手のWalmartもAmazonに続き、ドローンの商業利

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Walmart、最新のフルフィルメントセンターでEコマースの配送強化へ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年10月8日 · カテゴリー:

Walmart、最新のフルフィルメントセンターでEコマースの配送強化へ

【いつも.ECコンサルタント】米国小売大手のWalmartが数カ月以内に、アトランタ南部に同社第3位の規模となるフルフィルメントセンターを開設します。最先端の自動化&倉庫システムを備えた同センターで、Eコマースの配送強化を行っていくもようです。     2015年10月1日のCSAの記事によると、Walmartが数か月以内に、最先端の自動化&倉庫システムを備えた同社第3位の規模と

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米国小売大手のTARGETが、食材配送ベンチャーのInstacartと提携し、同日配送サービスを開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年9月29日 · カテゴリー:

米国小売大手のTARGETが、食材配送ベンチャーのInstacartと提携し、同日配送サービスを開始

【いつも.ECコンサルタント】米国の小売大手であるTARGETが、同日配送サービスに乗り出すことが明らかになりました。同社が選んだ道は、2012年創業の食材配送ベンチャーであるInstacartとの提携。同日配送サービスで先を行くAmazonの対抗馬として、頭角を現す日は来るのでしょうか。 米国の小売大手各社が、次々と同日配送サービスの強化に乗り出しています。そんな中、TARGETも同日配送サービスのテストを始めました

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ついにAmazonも激戦のフードデリバリーサービスに参入!?


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年9月16日 · カテゴリー:

ついにAmazonも激戦のフードデリバリーサービスに参入!?

【いつも.ECコンサルタント】米国ではフード関連のスタートアップが次から次へと登場し、まさに”フードデリバリー戦争”に突入しつつあります。そんななか、大御所Amazonもついにフードデリバリーサービスに参入か!? と気になる話題が飛び込んできました。       近年、フードデリバリー関連のサービスが活況を呈し、お金の動きも激しい米国のスタートアップ界隈ですが、いよいよA

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Macy’sがAmazonに対抗し17都市に当日配送エリアを拡大


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年8月11日 · カテゴリー:

Macy’sがAmazonに対抗し17都市に当日配送エリアを拡大

【いつも.ECコンサルタント】米国の大手百貨店チェーンMacy’s(メイシーズ)が、Amazon対抗策とも言える当日配送の強化に乗り出しました。さてその決戦の行方やいかに!?   先日公開された、”2017年にAmazonのアパレルの国内売上高がMacy’sを抜き、2020年にはAmazonの同売上高がMacy’sの2倍になる”という予測記事(Fashionsnap.com)が大きな話題を呼びました

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宅配業界の課題解消へ 国交省が”再配達”削減対策検討


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年7月8日 · カテゴリー:

宅配業界の課題解消へ 国交省が”再配達”削減対策検討

【いつも.ECコンサルタント】オムニチャネルを推進する上で物流は切っても切れない大切な仕事。とはいえ、いつでも在宅して荷物を受け取れる状態ではないのは仕方がないこと・・・。でも物流会社にとってはこれが大きな問題のようです。再配達率はなんと全体の2割と業務を圧迫しているのです。そこで国交省がついに再配達削減へ検討を始めたようです!(引用元:『ニュースイッチ』2015/7/2) 国交省が検討を始めた宅配便の再配達の削減対策

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紀伊國屋書店 ウェブストアで購入した商品を店舗受取 全店舗体制へ拡大


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年7月8日 · カテゴリー:

紀伊國屋書店 ウェブストアで購入した商品を店舗受取 全店舗体制へ拡大

【いつも.ECコンサルタント】今日は紀伊国屋書店のオムニチャネルサービスについてお届けします!ほしい本を様々なチャネルからチェック・購入・受け取りできるのは便利ですね。書店とオムニチャネルの相性はとてもよさそうです。(引用元:『PRワイヤー』2015/6/26)       株式会社紀伊國屋書店(代表取締役社長 高井昌史)は、運営するオンライン書店「紀伊國屋書店ウェブスト

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米国ウォルマートがEコマースに多額の投資


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年7月8日 · カテゴリー:

米国ウォルマートがEコマースに多額の投資

【いつも.ECコンサルタント】今日は米国ウォルマートの、Eコマース投資についての話題をお届けします! 同社の決算発表関連のニュースから抜粋してご紹介します。 [caption id="attachment_65" align="alignnone" width="2000"] Walmart Canada's latest transportation innovation, a 60-foot supercube t

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ウォルマートがアマゾンプライムに挑戦する


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年7月8日 · カテゴリー:

ウォルマートがアマゾンプライムに挑戦する

【いつも.ECコンサルタント】今日は米国小売大手『ウォルマート』の配達サービスについてのニュースです。アマゾンが手がける有料会員向けサービス『アマゾンプライム』の対抗馬となり得るのでしょうか? アマゾンの有料会員向けサービス『アマゾンプライム』の好調さを追いかけるように、米国では各社が、同様のサービスに力を入れ始めています。『KRTV.com』2015/5/17付けの記事によると、米国の小売大手『ウォルマート』も、この

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