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オムニチャネルマガジン

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2025年に小売に最も大きな変化の波がやってくる【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2017年3月10日 · カテゴリー:

2025年に小売に最も大きな変化の波がやってくる【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】

デジタルが進化して、それが当たり前になろうとする時、小売の常識は大きく変化していると考えられます。そしてそれが2025年にやってくるという話があります。 デジタル時代のきっかけは1997年がスタートだと言われています。この年は米国インターネットオークションのイーベイ、フルCG映画のトイ・ストーリー、アマゾン・グーグルなどが生まれた年で、数々のイノベーションが起こりました。それから約20年の時が経ち、それらは当たり前となって

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BONOBOSが行う店員へのデジタル武装戦略 【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2017年3月3日 · カテゴリー:

BONOBOSが行う店員へのデジタル武装戦略 【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】

前回の記事でご紹介したデジタル時代に求められる小売業の変革。その一端をご紹介しましょう。BONOBOS(メンズアパレル)がNRFのセミナーに登壇しました。彼らは店舗とECを連動させたオムニチャネル対応のシステムを導入しており、どうしたらもっとお客様の満足度を上げられるかを常に模索していると言います。そして、そのためには来店時のお客様の要望を細かく把握できれば、より良い接客ができると考えています。 来店したお客様の年齢や性別

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Amazon、生鮮食品の定期購入客に限定したコンビニを計画か


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2017年1月13日 · カテゴリー:

Amazon、生鮮食品の定期購入客に限定したコンビニを計画か

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。書店の実店舗にはじまり、”Project-X”と呼ばれる食料品のドライブスルー型店舗や全米のモール内でのポップアップストア(期間限定店)の計画など、このところ実店舗に熱い視線を注ぐAmazonですが、今度は”コンビニ”を開くのではというウワサが浮上しています。 Amazonが食料品を取り揃えたコンビニを開くのでは? と、Wall Street Journalが報じ

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Amazon、今後10年強で2,000店のリアル食料品店のオープンを計画か


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2017年1月11日 · カテゴリー:

Amazon、今後10年強で2,000店のリアル食料品店のオープンを計画か

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。Amazonが今後10年強でリアルの食料品店、最大2000店舗のオープンを計画かというビッグニュースが入ってきました。 Amazonは、リアルの食料品店に本格参入する計画なのでしょうか。2016年10月28日付けの『RetaiDIVE』を参考に見ていきましょう。 1)Amazonが米国の主要都市でリアル食料品店オープンを計画? Amazonは今後、食料品店

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”実店舗はショーケース”スタイルのメンズ服Eコマース『Bonobos』、店舗拡大のため1億ドルを調達中


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年12月19日 · カテゴリー:

”実店舗はショーケース”スタイルのメンズ服Eコマース『Bonobos』、店舗拡大のため1億ドルを調達中

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。実店舗はあくまで商品の案内と試着の場である”ショーケース”とするメンズ服のEコマースBonobosが、店舗拡大に向け1億ドルの資金調達中です。 実店舗を所有しながら、店頭では販売しないというユニークなスタイルで注目を浴びているメンズ服販売のBonobosが、店舗拡大に向け資金調達中です。 2016年11月7日付けの『RetailDIVE』を参考に見ていきまし

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Amazonのドライブスルー型食料品店舗、いよいよシアトルでオープンか


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年12月16日 · カテゴリー:

Amazonのドライブスルー型食料品店舗、いよいよシアトルでオープンか

皆さんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。兼ねてからウワサされていたAmazonのドライブスルー型食料品店舗が、いよいよシアトルでオープンかと報じられています。 Amazonが新たなプロジェクトとして着手していると言われているドライブスルー型の食料品店舗が、オープンまでカウントダウンに入ったようです。 2016年11月18日付けの『GeekWire』を参考に見ていきましょう。 1)主要な工事は終

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Kohl’s、Eコマースおよび店頭ピックアップの効率化に注力。2017年にはEコマース効率化のためのフルフィルメントセンターもオープン予定


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年12月7日 · カテゴリー:

Kohl’s、Eコマースおよび店頭ピックアップの効率化に注力。2017年にはEコマース効率化のためのフルフィルメントセンターもオープン予定

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。米国の大手デパートKohl’sがEコマースと店頭ピックアップの効率化に注力し、2017年にはフルフィルメントセンターをオープンします。 Kohl’sがEコマースの効率化に注力していく方針です。2016年11月11日付けの『internetRETAILER』を参考に見ていきましょう。 1)オンライン注文客の5-6%が店頭ピックアップを選択 Kohl’sは、「

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Walmart、Eコマースに注力するため実店舗の出店スピードを緩める方向へ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年11月14日 · カテゴリー:

Walmart、Eコマースに注力するため実店舗の出店スピードを緩める方向へ

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。近頃Eコマース関連の話題が多いWalmartですが、今後、本格的にEコマースに注力していくため実店舗の出店スピードを緩める計画を明らかにしました。 今年に入り、WalmartのEコマース関連ニュースが目立っています。 同社のそうした動きを象徴するかのように、今度はEコマースに注力するため実店舗の出店スピードを緩める計画を明らかにしました。 2016年10月

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Amazon、ショッピングモール内に100の期間限定店を2017年までにオープンか


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年11月11日 · カテゴリー:

Amazon、ショッピングモール内に100の期間限定店を2017年までにオープンか

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。実店舗のオープンを進めているAmazonですが、2017年までに100のポップアップストア(期間限定店)を開くのではないかと予想されています。また、”Project X”と呼ばれる謎の小売プロジェクトに着手しているようです。 当ブログではこれまでに、Amazonが実店舗のオープンを進めていることをご紹介してきました。 同社は2017年までに100のポップアップス

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オフィス用品チェーン大手のStaples、昨年に続き今年もサンクス・ギビングデーに店舗開かず。オンラインに顧客を誘導


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年11月9日 · カテゴリー:

オフィス用品チェーン大手のStaples、昨年に続き今年もサンクス・ギビングデーに店舗開かず。オンラインに顧客を誘導

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。一年のうち米国で最も消費が動く年末商戦期がいよいよ始まろうとしています。その先陣を切るサンクス・ギビングデー(感謝祭)は、祝日であっても店舗を開くのが小売業界のトレンドですが、オフィス用品チェーン大手のStaplesはその慣習に逆らい、店舗を開かないという選択を昨年に続きしました。その狙いとは? サンクス・ギビングデー(11月の第4木曜日)は、米国ではいわゆる年末

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ニューバランス 公式アプリリリースでECと実店舗へのアクセスを快適に


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年11月4日 · カテゴリー:

ニューバランス 公式アプリリリースでECと実店舗へのアクセスを快適に

【いつも.ECコンサルタント】好きなブランドの商品やお得な情報が手に入ると嬉しいですよね。最近は様々なメーカーも公式アプリをリリースしてそんな顧客に情報提供を行い実店舗やECに送客する試みが増えています。 アプリを起点にECと直営店への送客を両立 ニューバランスがリリースしたアプリでは、キャンペーンや特集などの情報提供の他に、GPSを活用した直営店舗の検索やECへの送客を可能にしている。プラットフォームにファストメデ

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NHKの朝ドラでも注目の集まる子供服販売ファミリアがオムニチャネルサービスを開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月24日 · カテゴリー:

NHKの朝ドラでも注目の集まる子供服販売ファミリアがオムニチャネルサービスを開始

【いつも.ECコンサルタント】インターネット通販で商品を選んでも、実際に実物を見てからお金を支払いたかったり、送料が気になったりと中々商品購入に至るまでに通販ならではの気になる点が残ることも。しかし、オムニチャネルが進むことで購入者の選択肢が増えたことで購入に至るケースも増えているようです。 神戸元町本店・銀座本店・代官山店の3店舗でオムニサービス開始 ファミリアが3店舗で開始するのは「店頭受け取りサービス」・「店舗

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低コストでアパレルコーデO2O集客を実現する「SNAPBOARD」


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月19日 · カテゴリー:

低コストでアパレルコーデO2O集客を実現する「SNAPBOARD」

【いつも.ECコンサルタント】ファッションを楽しむのに、好きなブランドが提案してくれるコーディネートを参考にすれば、簡単に自分好みのアイテムを揃えることが出来て便利ですよね。実際にSNSを活用してブランド側が情報を発信し、その商品目当てに店舗に来店するという流れはかなり効果的なようです。 自社オリジナルブランドのコーデ提案でO2O集客 大手アパレルブランドや人気ショップの店員さんがオススメのファッションコーデをSNS

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アシックスがショールーミング店舗「アシックスステーションストア」を品川駅にオープン


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月12日 · カテゴリー:

アシックスがショールーミング店舗「アシックスステーションストア」を品川駅にオープン

【いつも.ECコンサルタント】実店舗で商品を実際に目で見て、手にとったり試着してから、ネットで購入するショールーミング。店舗側にとってみれば売上をWEBに"取られる"という意識が働きがちですが、オムニチャネル時代の今、ブランドとして選ばれるためにこのショールーミングを主とした店舗が日本でも現れ始めています。   アシックスが品川駅にオープン ショールーミング店舗は、多くの在庫を置く必要がないため、省ス

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J.C.Penney、オムニチャネル体験の強化を含む3か年の成長計画を発表


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年9月26日 · カテゴリー:

J.C.Penney、オムニチャネル体験の強化を含む3か年の成長計画を発表

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。米国の大手デパートメントストアチェーン『J.C.Penney』がオムニチャネル体験の強化を含む3カ年の成長計画(2017ー2019年)を発表しました。 J.C.Penneyはテキサスで行われた2016年のアナリスト会議で、2017年より始まる3か年の成長計画を発表しました。 その内容を、2016年8月17日付けの『StreetInsider.com』から見ていき

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Macy’s、不採算店約100店舗を閉鎖。オンラインショッピング強化への足がかりとなるか


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年9月16日 · カテゴリー:

Macy’s、不採算店約100店舗を閉鎖。オンラインショッピング強化への足がかりとなるか

Macy’sが再び大規模な店舗閉鎖に踏み切ります。今後、不採算店約100店舗を閉鎖する計画を打ち出しました。オンラインショッピングの強化を狙うものと思われます。 Macy’sが100店舗の閉鎖を発表したことが、大きな話題となっています。 同ニュースについて扱っている2016年8月11日付けの『Chicago Tribune』からその内容を見ていきましょう。 1)オンラインショッピングへシフトさせられるか ・Mac

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Target、オンライン注文→店頭受け取りビジネスの50%成長を実現。オムニチャネル戦略強化に弾みか


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年9月12日 · カテゴリー:

Target、オンライン注文→店頭受け取りビジネスの50%成長を実現。オムニチャネル戦略強化に弾みか

みなさんこんにちは、いつも.のECコンサルタントです。Targetが、2016年前半のオンラインで注文した商品の店頭受取数が前年比50%増で伸びていることを明らかにしました。この成長に対応し、来るホリデー商戦に向け受取先の店舗でより強力な体制を作っていくようです。 Targetのオンライン注文商品→店頭受取ビジネスが好調です。2016年前半までに、前年比50%増で伸びていることを明らかにしました。 その内容を、201

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ニトリのオムニチャネルが大きな一歩 24時間店舗受取可能へ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年8月29日 · カテゴリー:

ニトリのオムニチャネルが大きな一歩 24時間店舗受取可能へ

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。本ブログでもご紹介したように、カタログ通販の強化や物流の強化、アフターサービスを目的としたメンバーズカードの強化など、ニトリのオムニチャネルが段階を経て進化を続けています。今回はそんな段階の進化を感じさせる店頭受取サービスについて見てみましょう。 ネット注文した商品を24時間店舗受取 今回ニトリが取り組んだオムニチャネル施策は、ネットで注文した商品を希望する日時

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Macy’s、モバイルアプリにインストア(店内)モードを追加。オムニチャネル・マーケティング強化の一翼となるか


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年7月8日 · カテゴリー:

Macy’s、モバイルアプリにインストア(店内)モードを追加。オムニチャネル・マーケティング強化の一翼となるか

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。店舗への誘導・購買促進策として、モバイルアプリを通じた数々のテストを行ってきたMacy’sが新たに、同社のモバイルアプリに「インストア(店内)モード」を追加しました。今度の機能が追加された背景には、どのような戦略があるのでしょうか。 これまで、QRコード、AR(拡張現実)など、さまざまなテクノロジーを駆使してモバイルアプリを通じた購買促進策を展開してきたMacy’

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3店舗目はオレゴン州ポートランド。Amazonが急ピッチで実店舗の開業を進めるワケとは?


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年7月4日 · カテゴリー:

3店舗目はオレゴン州ポートランド。Amazonが急ピッチで実店舗の開業を進めるワケとは?

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。以前に当ブログで、Amazonが実店舗の2号店をサンディエゴでオープン予定だとお伝えしましたが、早くも3号店に関する話題が飛び込んできました。3号店の予定地は、オレゴン州ポートランド。今日はAmazonが実店舗のオープンを急ピッチで進める理由について見ていきます。 AmazonはFortune誌に対して、オレゴン州ポートランドに3店舗目をオープン予定であることを認

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