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オムニチャネルマガジン

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Macy’s、人工知能(AI)を使ったモバイルツールテストを開始。店頭での対面接客に代わるツールとなり得るか


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年7月27日 · カテゴリー:

Macy’s、人工知能(AI)を使ったモバイルツールテストを開始。店頭での対面接客に代わるツールとなり得るか

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。最新テクノロジーを駆使することで知られる米国の大手百貨店、Macy’sが人工知能(AI)を使ったモバイルツールテストを開始しました。その狙いとは? 今では聞かない日はないほど、注目度がどんどん高まっている人工知能(AI)。すでに小売・Eコマース業界でもAIをビジネスに実用化する動きも出始めています。 そんな中、オムニチャネルの先駆者であり、最新テクノロジーを駆使

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Macy’sが既存店舗を改装し高級志向の実験店に。117人の新規採用、店舗内店舗の充実など、顧客サービスを強化


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年6月20日 · カテゴリー:

Macy’sが既存店舗を改装し高級志向の実験店に。117人の新規採用、店舗内店舗の充実など、顧客サービスを強化

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。Macy’sがオハイオ州コロンバスの店舗を改装し、2016年6月末から顧客サービスを重視した全く新しいモデルの店舗へと生まれ変わることが分かりました。業績の伸び悩みで苦しむ近年、現状打破へとつながる大きな一歩となるのでしょうか。   Macy’sは2016年6月25日、オハイオ州コロンバスのイーストン店をリニューアルオープンし、新たな挑戦に踏み

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NY市内のMacy’sにEtsy店舗をオープン。若い世代の取り囲みを狙う


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年2月5日 · カテゴリー:

NY市内のMacy’sにEtsy店舗をオープン。若い世代の取り囲みを狙う

【いつも.ECコンサルタント】Macy’sがハンドメイドマーケットECのEtsyと手を組み、ミレニアル世代(1980年代〜2000年代初頭に生まれた世代)の取り囲みを強化します。   Macy’sは、米国でこれからのショッピング市場の担い手になるだろうと考えられている『ミレニアル世代』(1980年代〜2000年代初頭に生まれた世代)の取り囲みを行うべく、ハンドメイドマーケットECのEtsyと手を組みます

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Macy’sに続きJ.C.Penneyも不採算店舗7店をクローズへ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年1月18日 · カテゴリー:

Macy’sに続きJ.C.Penneyも不採算店舗7店をクローズへ

【いつも.ECコンサルタント】470億円のコスト削減を目指し、店舗閉鎖および従業員のリストラによる事業再編計画を発表したMacy’sに続き、米国の大手デパートメントストアチェーン『J.C.Penney』も、2016年中に不採算店舗7店を閉鎖する予定であることを明らかにしました。 2015年の年末商戦期が低調に終わるなど、売上高の不振が続くことから、36店舗の閉鎖(すでに4店舗を閉鎖済みで、計40店舗)および、従業員のリ

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Macy’s店舗でPayPal決済が可能に


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年10月1日 · カテゴリー:

Macy’s店舗でPayPal決済が可能に

【いつも.ECコンサルタント】米国小売大手のMacy’sと、オンライン決済大手のPayPalが手を組み、”omnicommerce”を推進していくことになりました。 Macy’sは、数ある米国の小売の中でも、特にオムニチャネルに力を入れていることで知られています。2015年9月15日付けのPYMNTS.comによると、新たにオンライン決済大手のPayPalと手を組み、実店舗でのPayPal支払いを可能にしました。 ・

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