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オムニチャネルマガジン

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小売業のモバイル戦略【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2017年3月8日 · カテゴリー:

小売業のモバイル戦略【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】

今や多くの人が手放すことのできない必需品となったモバイル。NRFで示されたアンケート調査によると、モバイルで買い物をする人はまだ30%ほどで、米国においてもモバイルで商品を買うのは面倒だと感じる人が多いのが現状なのです。そんなモバイルで商品を買ってもらうために重要なポイントは、更新頻度と簡単であることの2つです。 モバイルは画面が小さく見づらさもあるため、検索機能を充実させることやモバイルに最適化したコンテンツの調整なども

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BONOBOSが行う店員へのデジタル武装戦略 【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2017年3月3日 · カテゴリー:

BONOBOSが行う店員へのデジタル武装戦略 【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】

前回の記事でご紹介したデジタル時代に求められる小売業の変革。その一端をご紹介しましょう。BONOBOS(メンズアパレル)がNRFのセミナーに登壇しました。彼らは店舗とECを連動させたオムニチャネル対応のシステムを導入しており、どうしたらもっとお客様の満足度を上げられるかを常に模索していると言います。そして、そのためには来店時のお客様の要望を細かく把握できれば、より良い接客ができると考えています。 来店したお客様の年齢や性別

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本格的なデジタル影響&「体験」が重要なテーマの時代に 【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2017年3月1日 · カテゴリー:

本格的なデジタル影響&「体験」が重要なテーマの時代に 【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】

  2017年1月15~17日、全米小売業協会(NRF)が106年前から毎年開催しているNRF Retail’s BIG SHOW2017が「小売の未来」をメインテーマに開催されました。いつも.のECコンサルタントがそこで得たEC業界をリードするために必要な最新情報から肌で感じた「小売業のこれから」についてレポートします。 NRFは、弊社が公式パートナーを努めているIRCEと同じく、セミナーと展示会の複合イ

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