(株)いつも.のECコンサルタントが米国ニューヨーク・シカゴから最新EC・オムニチャネル情報をお届け

オムニチャネルマガジン

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2025年に小売に最も大きな変化の波がやってくる【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2017年3月10日 · カテゴリー:

2025年に小売に最も大きな変化の波がやってくる【ニューヨーク視察:NRF Retail’s BIG SHOW2017】

デジタルが進化して、それが当たり前になろうとする時、小売の常識は大きく変化していると考えられます。そしてそれが2025年にやってくるという話があります。 デジタル時代のきっかけは1997年がスタートだと言われています。この年は米国インターネットオークションのイーベイ、フルCG映画のトイ・ストーリー、アマゾン・グーグルなどが生まれた年で、数々のイノベーションが起こりました。それから約20年の時が経ち、それらは当たり前となって

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eBay、Facebookメッセンジャーボットを通じて人工知能(AI)の利用テスト。ユーザーの買い物をより簡単、便利にし10億のSNSユーザーを獲得する狙い


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年12月14日 · カテゴリー:

eBay、Facebookメッセンジャーボットを通じて人工知能(AI)の利用テスト。ユーザーの買い物をより簡単、便利にし10億のSNSユーザーを獲得する狙い

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。eBayがFacebookのメッセンジャーボットを通して、顧客の買い物体験をより簡単・便利にするため人工知能(AI)の利用テストを始めています。買い物をより簡単・便利にすることで、ソーシャルメディアを利用している10億ユーザーを獲得したい考えです。 Eコマース事業者の人工知能(AI)を活用した取り組みは、どんどん広がりを見せていますが、CtoCコマースの大手である

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Googleが調査結果を発表 消費者はどのようにスマートフォンを活用してEコマースや店頭で購入しているか?


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月28日 · カテゴリー:

Googleが調査結果を発表 消費者はどのようにスマートフォンを活用してEコマースや店頭で購入しているか?

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。Googleの新しい研究によって、消費者はオンライン、オフラインとも買い物時にモバイル端末に依存していることが分かりました。どういった使われ方をしているのでしょうか。 店頭での購入においても、オンラインショッピングにおいても、スマートフォンをはじめとするモバイル端末は欠かせない存在になってきています。 Googleは消費者のモバイル端末を利用した行動が、どの程度

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InstagramがEコマース利用促進のため、消費者とブランドをつなげる”コンタクト”ボタンの対象エリアを拡大


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月26日 · カテゴリー:

InstagramがEコマース利用促進のため、消費者とブランドをつなげる”コンタクト”ボタンの対象エリアを拡大

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。Instagramが、Eコマース目的のために利用する企業やユーザーの利便性を向上させる「コンタクトボタン」とインサイトツール(分析ツール)の提供範囲を広げ、日本も対象エリアとしました。一体どんな機能なのでしょうか。 Instagramが提供している、Eコマースの利用を促してくれそうな便利ツールの対象範囲を日本を含む世界各国に広げました。2016年8月15日付けの『

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Nordstrom、Snapchatや”emoji”を活用したキャンペーンでミレニアル世代を顧客ターゲットに


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月21日 · カテゴリー:

Nordstrom、Snapchatや”emoji”を活用したキャンペーンでミレニアル世代を顧客ターゲットに

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。高級路線を売りにしてきたNordstromですが、このところ、ポップアップショップの積極展開などでミレニアル世代を顧客ターゲットにするマーケティング施策を行っています。同社はまたSnapchatや”emoji”なども取り入れ、同世代へのさらなるアプローチを仕掛けているようです。 Nordstromがミレニアル世代へのアプローチに熱を入れています。 ポップアップシ

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低コストでアパレルコーデO2O集客を実現する「SNAPBOARD」


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年10月19日 · カテゴリー:

低コストでアパレルコーデO2O集客を実現する「SNAPBOARD」

【いつも.ECコンサルタント】ファッションを楽しむのに、好きなブランドが提案してくれるコーディネートを参考にすれば、簡単に自分好みのアイテムを揃えることが出来て便利ですよね。実際にSNSを活用してブランド側が情報を発信し、その商品目当てに店舗に来店するという流れはかなり効果的なようです。 自社オリジナルブランドのコーデ提案でO2O集客 大手アパレルブランドや人気ショップの店員さんがオススメのファッションコーデをSNS

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役に立つ動画より、”シェアしたくなる”動画が好まれる現在のSNS。生活家電チェーン『Lowe’s』の顧客の関心の引き付け方とは?


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年9月23日 · カテゴリー:

役に立つ動画より、”シェアしたくなる”動画が好まれる現在のSNS。生活家電チェーン『Lowe’s』の顧客の関心の引き付け方とは?

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。現在多くの企業が関心を寄せているソーシャルメディアマーケティングは、「動画」の使い方ではないでしょうか。360度動画、ライブ配信など、動画の可能性は日に日に増すばかりです。動画を制する企業が、ソーシャルメディアマーケティングを制すると言っても過言ではない今、米国の生活家電チェーン『Lowe’s』がユニークな方法で顧客の関心を惹きつけています。 住宅リフォームや生活

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米国の高級デパートメントチェーン『Bloomingdale’s』、Snapchatを活用した秋のキャンペーンを開始


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年9月21日 · カテゴリー:

米国の高級デパートメントチェーン『Bloomingdale’s』、Snapchatを活用した秋のキャンペーンを開始

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。日本ではまだ企業のマーケティング利用はあまり聞かないSnapchatですが、米国ではキャンペーンで活用する企業も多いようです。米国の高級デパートメントチェーン『Bloomingdale’s』が今秋に実施するSnapchatを使うキャンペーンについて見ていきます。 9月に入り、米国では来る秋冬商戦に向けた動きが出始めているようです。 高級デパートメントチェーン『Bloom

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Pinterest、独自ビデオツールを近く提供。利用企業のEコマース販売支援になるか


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年9月14日 · カテゴリー:

Pinterest、独自ビデオツールを近く提供。利用企業のEコマース販売支援になるか

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。Eコマースプラットフォームとしての期待も高まるPinterestが、数ヶ月以内に独自ビデオツールを提供予定です。美容関連情報や製品のデモンストレーションなどでの活用を見込んでいるとのこと。Pinterestを利用する企業のEコマース販売支援策となるでしょうか。 写真を軸にしたソーシャルメディアプラットフォームの先駆けでもあるPinterestが、数ヶ月以内に利用企

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オーマイグラス Twitterキャンペーンで無料試着サービスを展開


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年9月5日 · カテゴリー:

オーマイグラス Twitterキャンペーンで無料試着サービスを展開

【いつも.ECコンサルタント】自分に合ったメガネが欲しいと思ったら、従来はお店に行って試着を行って、その店舗にあるメガネの中から選ぶことが当たり前でした。Eコマースがオムニチャネル時代を迎えて自宅にいながらに試着してサイズ合わせできるスタイルが広がりを見せています。 ツイッターキャンペーンで認知度アップ&利用者拡大へ 試着サービス自体はそもそも無料のオーマイグラスですが、今回のキャンペーンではこだわり抜いて選んだいく

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1日100億ユーザーが視聴するアメリカの超人気動画アプリ『Snapchat』で、Eコマース事業者向けのショッピング広告がスタート


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年5月17日 · カテゴリー:

1日100億ユーザーが視聴するアメリカの超人気動画アプリ『Snapchat』で、Eコマース事業者向けのショッピング広告がスタート

みなさん、こんにちは。いつも.のECコンサルタントです。ティーン世代を中心に、絶大な人気を誇るアメリカの動画アプリ『Snapchat』。現在では1日あたり100億ユーザーが視聴していると言います。この超人気アプリで、いよいよEコマース事業者向けのショッピング広告がスタートしました。     今アメリカで最も熱いスマホアプリと言えば、『Snapchat』は外せないでしょう。 1日あたり100億回以上、動画がユ

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アメリカ大手オフィス用品チェーンStaplesのモバイルサイトが、話題の小売向けFacebookメッセンジャーを活用


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年4月22日 · カテゴリー:

アメリカ大手オフィス用品チェーンStaplesのモバイルサイトが、話題の小売向けFacebookメッセンジャーを活用

みなさんこんにちは、いつも. のECコンサルタントです。Facebookの2016年の開発者カンファレンス「F8」で発表され、世界中で大きな話題となっている「チャットボット・プラットフォーム」。アメリカの大手オフィス用品チェーン「Staples」が早速、自社のモバイルサイトで同サービスを採用したことを明らかにしました。 Facebookが2016年4月12日から13日にかけて開催した、開発者カンファレンス「F8」。

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Facebookが、近いうちにメッセンジャーを利用した店頭決済を提供?提携企業のオムニチャネル戦略を加速させるか


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年4月6日 · カテゴリー:

Facebookが、近いうちにメッセンジャーを利用した店頭決済を提供?提携企業のオムニチャネル戦略を加速させるか

【いつも.ECコンサルタント】「Facebookメッセンジャー」の月間利用者数が、2015年末に8億人を超えたことを明らかにしたFacebook。すでに友人間での送金は実施していますが、今度は「店頭決済でも利用できるようになるのでは?」と噂されています。   Facebookのメッセンジャーを利用した店頭決済は、実現されるのでしょうか? 当話題について紹介している、2016年3月29日付けのBUSINESS INSIDER

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実店舗の姿見がそのままタッチパネルに アパレルO2O更に加速


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年3月11日 · カテゴリー:

実店舗の姿見がそのままタッチパネルに アパレルO2O更に加速

【いつも.ECコンサルタント】アパレルの店舗に行った際に、商品以外で一番目にするものと言えば、あの大きな姿見のミラーですよね。どこの店舗でも自分に似合うかチェックするために必ず目にするチャネルと言えるでしょう。その鏡に着目した新しいO2Oデバイスが導入されました。 アパレル店舗の姿見をデジタルサイネージとして使用することで、O2Oを実現し、来店したお客様に接客を行いながら、より深いコミュニケーションに繋げることができそ

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メガネスーパーのEC コンビニ24時間受け取りで更に顧客満足度向上へ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年2月1日 · カテゴリー:

メガネスーパーのEC コンビニ24時間受け取りで更に顧客満足度向上へ

【いつも.ECコンサルタント】本サイトでもたびたびご紹介しているメガネスーパー。2015年末時点で累計売上前年比158%、受注客数前年比168%と伸長を続けており様々なオムニチャネル関連のニュースでもよく取り上げられています。そんなメガネスーパーが今度はコンビニ受け取りサービスを導入し、更なる顧客利便性向上に乗り出しています。  コンビニ受け取りのメリットといえば、24時間受け取りは勿論ですが、出張先や仕事の帰りなど様々なシーン

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ファッションコーデのスナップ写真を集めたSNSがEC送客強化へ


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2016年1月26日 · カテゴリー:

ファッションコーデのスナップ写真を集めたSNSがEC送客強化へ

【いつも.ECコンサルタント】10代~20代前半の若者を中心に存在感を強めるファッションSNSアプリが、若者たちの「可処分時間」を席巻しているようです。250万件のダウンロードを昨年中に突破したSNSアプリがニュースアプリに取り上げられたり、雑誌とコラボイベントを開催するなどしてその存在感を高めています。そんなSNSアプリが今後はEC送客を強化したり、ブランドのクーポンを配布するなどして利益獲得に動き出すようです。 ファッ

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年末商戦に向け、ソーシャルメディア上で最も高いパフォーマンスを発揮した米国小売業者は?


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年11月30日 · カテゴリー:

年末商戦に向け、ソーシャルメディア上で最も高いパフォーマンスを発揮した米国小売業者は?

【いつも.ECコンサルタント】優秀な米国の小売業者が、どのようにBlack Friday(感謝祭後の商戦期)まで買い物客をリードするかを調査した最新のランキングによると、米国の小売大手Nordstromが、ソーシャルメディア上で最もパフォーマンスが高いことが明らかになりました。   米国の小売業者が年間を通して最も力を入れる、感謝祭の休日(11月の第三木曜日)前後の商戦期。今回は、その商戦期に向けて、各

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ゲオのオムニチャネル化推進、レビューSNSアプリ「クチコ」をリリース


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年9月29日 · カテゴリー:

ゲオのオムニチャネル化推進、レビューSNSアプリ「クチコ」をリリース

【いつも.ECコンサルタント】映画、音楽、マンガ、ゲームなどをSNSでレビューをシェアしたり、自分のレンタル履歴を見れたりとドンドン便利になるのは嬉しいことですね。しかも!それが店頭在庫状況と連動しているので、お店に借りに行くきっかけにもなると言うわけですね。お客様の利便性向上が集客に繋がるというのはオムニチャネルの醍醐味ですね!(引用元:『マーケジン』2015/9/3)     ゲオネ

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Instagram上で増える小売顧客。年内にはFacebookを超えるかも!?


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年7月8日 · カテゴリー:

Instagram上で増える小売顧客。年内にはFacebookを超えるかも!?

【いつも.ECコンサルタント】Instagram × Eコマースについてご紹介します。まだまだInstagram上で小売業者のアカウントをフォローしているユーザーは少ないようですが、年内にそのようすは変わるかも? というリサーチ結果が出ました。今日は、そんな話題です。 「写真」で直感的に惹きつけるInstagramはすでに多くのユーザーを抱えています。そんなInstagramのメリットを活かし、「これ素敵!」「この商品

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ツイッター、オンライン小売業者向けに『製品ページ』を提供


投稿者 omnchnlmag 投稿日 2015年7月8日 · カテゴリー:

ツイッター、オンライン小売業者向けに『製品ページ』を提供

【いつも.ECコンサルタント】今回は、ツイッター社が6月下旬に発表した、オンライン小売業者向けの新サービス、『製品ページ』『コレクション』をご紹介します。 (米ツイッター公式ブログより/Example collections shared by Demi Lovato and Nike) 個人のみならず、マーケティングやPR目的で利用する企業も多いTwitter。『BUSINESS INSIDER』2015/6/28付け

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